Ladies and Gentlemen!

An electronic application - is one of the ways for the CITIZENS to get in touch with the managers and specialists of RUE "Minskaya Pharmacia".

For a quick reply to any questions you may have, you can always contact us by the following numbers:

- the organization of work of pharmacies of the enterprise: 8 (017) 516-80-11;
- medication supply: 8 (017) 516-80-12;
- Consultations on rent: 8 (017) 516-80-09; 8 (017) 516-80-11.


Please, note!

Electronic applications of citizens, individual entrepreneurs and legal entities are considered in accordance with the requirements of the Law of the Republic of Belarus dated July 18, 2011 No. 300-З "On applications of citizens and legal entities"..

E- applications and correspondence sent to RUE "Minskaya Pharmacia" bypassing the proposed form of electronic application and filled in with the violation of the requirements of the legislation required for electronic appeals are not accepted for consideration.


To fill the form of electronic application, click on the links below:                


Electronic applications of citizens                         Electronic applications of legal entities and individual entrepreneurs


General requirements for electronic application forms:

- электронное обращение излагается на белорусском или русском языке.

- электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина;

адрес места жительства (места пребывания) гражданина;

изложение сути обращения;

адрес электронной почты гражданина.

- электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:

полное наименование юридического лица;

место нахождения юридического лица;

изложение сути обращения;

фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;

адрес электронной почты юридического лица.

- к электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.

Cases of leaving applications without consideration on the merits:

изложены не на белорусском или русском языке;

не содержат фамилии, собственного имени, отчества либо инициалов гражданина, адреса его места жительства (места пребывания);

не содержат полного наименования юридического лица, адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества либо инициалов руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);

содержат текст, не поддающийся прочтению;

содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;

подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;

содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции организации, в которую они поступили;

пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;

подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;

с заявителем прекращена переписка.

Additional documents and / or information (documents confirming the credentials of the applicants' representatives, documents on the results of the previous examination of appeals and other documents and / or information necessary for resolving the issues set forth in the appeals) can be attached to electronic applications in the following acceptable formats : Portable Document Format/A (PDF/A), Office Open XML (DOCX), double format with markup (DOC), Rich Text Format (RTF), text file (TXT), Open Document Format (ODT), archiving and data compression format (ZIP, RAR), Portable Network Graphics (PNG), Tagged Image File Format (TIFF), Joint Photograph Experts Group (JPEG), Joint Photograph Group (JPG).

Applicants have the right to withdraw their application before it has been considered on the merits, to appeal against the given reply or the decision to leave the e-application without consideration in due course.

The withdrawal of an electronic application is made by submitting a written application or sending an appeal in electronic form in the same way as an electronic application was sent..

The procedure for appealing against replies to applications is set out in the Law of the Republic of Belarus No. 300-З "On applications of citizens and legal entities" of July 18, 2011.

In the event that incoming electronic applications from different applicants are of a mass character (more than ten applications) that have similar content, responses to them, may be posted on the organization's official website in the Internet without sending answers (notifications) to applicants individually. Such a decision is taken by the head of the organization or a person authorized by him/her to sign responses to applications in accordance with the established procedure.